Política de Calidad

         La Universidad Popular del Exmo. Ayuntamiento de Castuera,  es una  institución municipal orientada a la impartición de cursos de formación para desempleados y empleados de la zona, para mejorar su cualificación personal y disponer de más opciones en la búsqueda de empleo para los usuarios y participantes.

Se busca la mejora continua en todos los ámbitos de esta institución municipal  del Exmo. Ayuntamiento de Castuera y para ello, hemos elegido como referencia la

norma internacional UNE EN ISO 9001:15, lo que nos permite disponer simultáneamente de un punto de partida sólido y de un marco de desarrollo flexible, en función de nuestros objetivos, para el desarrollo de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, y cuya filosofía se refleja en los siguientes puntos:

La Universidad Popular  tiene como objetivo satisfacer tanto los requisitos y necesidades de sus clientes/alumnos, como los legales y reglamentarios aplicables a la organización. Por lo tanto debe ofrecer un servicio profesional, eficaz y rápido, cubriendo ampliamente sus expectativas y mejorando continuamente.

La Universidad Popular entiende el concepto de calidad referido no sólo al servicio sino a todas las actividades de la entidad y al trabajo de todas las personas, cuyo enfoque está basado en procesos y en hechos para la toma de decisiones.

La Universidad Popular fomentará la participación del personal en todos los ámbitos de la institución, aceptando por su parte  la responsabilidad de mantener y,  cuando sea posible, mejorar la calidad del servicio dentro de las actividades propias de su puesto de trabajo.

Es por lo tanto de vital importancia la formación continua de los trabajadores, el cumplimiento y revisión de los objetivos de calidad basados en el contexto, partes interesadas y dirección estratégica de la entidad, y el establecimiento de los canales de comunicación que permitan la correcta transferencia de información, entre los distintos departamentos de la entidad.

La política podrá estar a disposición de los clientes/usuarios que así lo quieran.